Notrufzentrale

MEDPHONE die medizinische Notrufzentrale

Soforthilfe rund um die Uhr

Seit über 12 Jahren arbeitet Vitatel bereits mit Medphone zusammen. Die ärzteeigene Notfallzentrale Medphone hat eine rasante Entwicklung erlebt. 2004 auf Initiative der Ärztegesellschaft des Kantons Bern gegründet, gehört sie heute zu den führenden Ärztenotrufzentralen in der Schweiz. In den letzten sechs Jahren haben die Anrufe stetig zugenommen. Rund 25 medizinische Beraterinnen bewältigen heute weit über 126'000 Anrufe pro Jahr.
Über 2’500 Ärztinnen und Ärzte arbeiten mit MEDPHONE zusammen. Für Vitatel bearbeitet Medphone Notrufe aus der ganzen Schweiz.

Notfälle richtig einschätzen

Sicherheit zuhause mit Notruf Uhr und Notrufsystem. Sicherheit zuhause mit dem Sturzmelder und den Notrufsystemen in der ganzen Schweiz.
Alle Beraterinnen haben eine medizinische Grundausbildung und langjährige Erfahrung im Gesundheitswesen. Sie haben somit genügend Fachwissen, um Notfälle richtig einschätzen zu können und dementsprechend zu handeln. Ergänzend stehen den Beraterinnen diverse Möglichkeiten zur Verfügung, um dem Anrufer die bestmögliche Hilfe zukommen zu lassen. Beispielsweise das Kontaktieren eines Arztes oder der Zugriff auf elektronisches Fachwissen.
alle Daten auf einen Blick
Modernste Technik ermöglicht Handeln innert Sekunden
  • Sie benötigen Soforthilfe.
  • Sie haben per Knopfdruck einen Hilferuf ausgelöst.
  • Vitatel SIM verbindet Sie umgehend mit Medphone
  • Das Team von Medphone nimmt Ihren Hilferuf entgegen.
  • Ihre persönlichen Daten erscheinen auf dem Bildschirm.
  • Sie werden begrüsst und gefragt, welche Hilfe Sie benötigen.
  • Über das Mikrophon im Vitatel SIM werden Sie gehört.
  • Sie rufen Hilfe! Stöhnen! Schluchzen! oder geben genaue Anweisungen.
  • In Sekundenschnelle wird abgeklärt, welche Form von Hilfe Sie benötigen.
Nach Ihrem persönlichen Soforthilfeplan, werden Nachbarn, Bekannte, Verwandte, Bezugspersonen, Spitex, Polizei oder Sanität verständigt, um Ihnen Soforthilfe zu leisten.
 
Ist die hilfeleistende Person bei Ihnen vor Ort, steht ihr die Zentrale mit Rat und Tat zur Seite. Sie drückt einfach die Hilfetaste am Vitatel SIM und sind mit Medphone umgehend verbunden.
 
Die Hilfeleistung von Medphone ist erst beendet, wenn wir wissen, dass Sie medizinisch versorgt werden oder Hilfe anwesend ist.
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